Conversationnel : le futur de la relation client
Depuis 2010, l’utilisation du mobile explose et s’impose très rapidement comme un support de référence pour les équipes marketing. Problème, seuls deux canaux existent pour…
L’impact de l’UX sur une campagne RichSMS
UX, (pour User Experience) consiste à concevoir une expérience adaptée aux besoins de l’utilisateurs et à s’assurer qu’elle est fluide, agréable et simple à suivre.…
Les codes du marketing conversationnel
Le marketing et le CRM évoluent – et le mobile prend le dessus sur les autres écrans ! En un an, le temps passé par…
5 conseils pour une campagne de fidélisation mobile performante
Les marques à succès ont toutes compris qu’après avoir trouvé un client et obtenu une vente, le processus de relation client ne fait que commencer.…
Le meilleur KPI pour une Campagne Mobile
Pour développer une marque, le marketing mobile est aujourd’hui incontournable. D’ici 2019 il représentera 72% des dépenses publicitaires digitales aux US. Chaque matin, la plupart…
Savez-vous à qui vous vous adressez ? Identifiez votre cible marketing
Vos consommateurs s’attendent aujourd’hui à ce que vous vous adressiez à eux de façon personnelle. Pour les marques de grande consommation, le challenge de «…
Directeurs CRM & Marketing : gagnez en efficacité !
Le monde digital d’aujourd’hui est en plein essor. Les bureaux traditionnels sont remplacés par des espaces de travail virtuels. Même dans ce contexte qui évolue…
Données personnelles : comment une marque se construit autour de la relation client ?
Les boites mails de vos clients débordent de publicités et de campagnes marketing. La plupart des consommateurs survolent leurs mails, s’arrêtent sur quelques sujets et…
