Conversationnel : le futur de la relation client
Depuis 2010, l’utilisation du mobile explose et s’impose très rapidement comme un support de référence pour les équipes marketing. Problème, seuls deux canaux existent pour…
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UX, (pour User Experience) consiste à concevoir une expérience adaptée aux besoins de l’utilisateurs et à s’assurer qu’elle est fluide, agréable et simple à suivre.…
Le marketing et le CRM évoluent – et le mobile prend le dessus sur les autres écrans ! En un an, le temps passé par…
Les marques à succès ont toutes compris qu’après avoir trouvé un client et obtenu une vente, le processus de relation client ne fait que commencer.…
Pour développer une marque, le marketing mobile est aujourd’hui incontournable. D’ici 2019 il représentera 72% des dépenses publicitaires digitales aux US. Chaque matin, la plupart…
Vos consommateurs s’attendent aujourd’hui à ce que vous vous adressiez à eux de façon personnelle. Pour les marques de grande consommation, le challenge de «…
Le monde digital d’aujourd’hui est en plein essor. Les bureaux traditionnels sont remplacés par des espaces de travail virtuels. Même dans ce contexte qui évolue…
Les boites mails de vos clients débordent de publicités et de campagnes marketing. La plupart des consommateurs survolent leurs mails, s’arrêtent sur quelques sujets et…